创意道歉函
发布日期：2015-08-13浏览：2551
若是你的工作不巧出了差错，给你的员工带来了不便，这个时候一填充道歉函不但重要，甚至可以借此机会，牢牢拴住员工的心，让他们知道你的诚意和态度。
《芝加哥论坛报》2001年1月7日的周日杂志《起跑》专栏中提到，芝加哥的梅特拉大众运输系统在火车的误点无法避免时，会向乘客散发"火车误点证明"。一位新闻学讲师也证实，有位学生迟到了45分钟，进教室的时候，交给这位讲师一张纸，上面写的是："敬启者：本公司火车因故误点……特此向各位道歉。"
梅特拉的发言人坎普说："你将这证明称之为'联络簿'，可以向老板证明你没有贪睡。"梅特拉两年前开始发送这些便条，他们每个礼拜发出3763班次的火车，只要有任何一班火车误点超过10分钟，便会发送这份证明。
你的工作是否偶尔给你的下属或是其他人带来过不便呢？放下架子，主动地道个歉吧，说什么不重要，关键在你是否有诚意。像上面这相例子中的创意沟通，完全可以即不让你尴尬，又可起到皆大欢喜的作用。
《芝加哥论坛报》2001年1月7日的周日杂志《起跑》专栏中提到，芝加哥的梅特拉大众运输系统在火车的误点无法避免时，会向乘客散发"火车误点证明"。一位新闻学讲师也证实，有位学生迟到了45分钟，进教室的时候，交给这位讲师一张纸，上面写的是："敬启者：本公司火车因故误点……特此向各位道歉。"
梅特拉的发言人坎普说："你将这证明称之为'联络簿'，可以向老板证明你没有贪睡。"梅特拉两年前开始发送这些便条，他们每个礼拜发出3763班次的火车，只要有任何一班火车误点超过10分钟，便会发送这份证明。
你的工作是否偶尔给你的下属或是其他人带来过不便呢？放下架子，主动地道个歉吧，说什么不重要，关键在你是否有诚意。像上面这相例子中的创意沟通，完全可以即不让你尴尬，又可起到皆大欢喜的作用。
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